Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken aan onze website aurexenthra.shop en op alle overeenkomsten tussen Aurexenthra (hierna te noemen "wij", "ons" of "onze") en u als klant (hierna te noemen "u" of "uw") met betrekking tot onze diensten en producten.

Door gebruik te maken van onze website, diensten of producten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u onze diensten gebruikt.

2. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Aurexenthra: Het bedrijf dat persoonlijke voedingsplannen aanbiedt, gevestigd te Amsterdam, Nederland.
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Aurexenthra.
• Diensten: De diensten die Aurexenthra aanbiedt, waaronder het opstellen van persoonlijke voedingsplannen.
• Website: De website van Aurexenthra, toegankelijk via aurexenthra.shop.
• Voedingsplan: Een op maat gemaakt voedingsplan dat door Aurexenthra wordt opgesteld op basis van de door de klant verstrekte informatie.

3. Diensten

Aurexenthra biedt persoonlijke voedingsplannen aan die zijn afgestemd op de individuele behoeften en doelen van de klant. Onze diensten omvatten:

• Het opstellen van persoonlijke voedingsplannen
• Ondersteuning bij het volgen van het voedingsplan
• Advies over voeding en voedingsgewoonten

3.1 Niet-medische aard van onze diensten

Onze diensten zijn niet medisch van aard en mogen niet worden beschouwd als vervanging voor professioneel medisch advies, diagnose of behandeling. We raden u aan een arts of andere gekwalificeerde zorgverlener te raadplegen voor medische vragen of aandoeningen.

4. Aanvraag en levering

4.1 Aanvraagproces

Om een persoonlijk voedingsplan aan te vragen, dient u het aanvraagformulier op onze website volledig en naar waarheid in te vullen. Op basis van deze informatie stellen wij een persoonlijk voedingsplan voor u op.

4.2 Leveringstermijn

Wij streven ernaar om binnen 48 uur na ontvangst van uw volledige aanvraag en betaling uw persoonlijke voedingsplan te leveren. Deze termijn is indicatief en niet bindend. In geval van vertraging zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

4.3 Levering

Uw persoonlijke voedingsplan wordt per e-mail geleverd naar het door u opgegeven e-mailadres. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct e-mailadres.

5. Prijzen en betaling

5.1 Prijzen

De prijzen van onze diensten staan vermeld op onze website en zijn inclusief BTW en andere van toepassing zijnde belastingen. Wij behouden ons het recht voor onze prijzen te allen tijde te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

5.2 Betaling

Betaling dient vooraf te geschieden via de op onze website aangeboden betaalmethoden. De levering van uw voedingsplan vindt plaats na ontvangst van uw betaling.

5.3 Facturen

Na uw betaling ontvangt u een elektronische factuur per e-mail.

6. Herroepingsrecht en annulering

6.1 Herroepingsrecht

In overeenstemming met de Nederlandse wetgeving heeft u een herroepingstermijn van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Binnen deze termijn kunt u de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden.

6.2 Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht vervalt op het moment dat wij met uw uitdrukkelijke toestemming zijn begonnen met de uitvoering van de dienst, zoals het opstellen van uw persoonlijke voedingsplan.

6.3 Tevredenheidsgarantie

Wij bieden een tevredenheidsgarantie. Indien u niet tevreden bent met uw voedingsplan, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons opnemen voor een aanpassing of terugbetaling.

7. Intellectuele eigendom

Alle content op onze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en de door ons opgestelde voedingsplannen, is eigendom van Aurexenthra of onze licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

U mag de door ons opgestelde voedingsplannen uitsluitend gebruiken voor persoonlijke doeleinden. Het is niet toegestaan om onze content of voedingsplannen te reproduceren, te distribueren, te wijzigen of op andere wijze te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

8. Privacy en gegevensbescherming

Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Ons privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website, beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Beperking van aansprakelijkheid

Aurexenthra is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze website, diensten of voedingsplannen, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

9.2 Gebruik van voedingsplannen

U bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik van uw persoonlijke voedingsplan. Wij adviseren u om, indien u een medische aandoening heeft of medicijnen gebruikt, uw arts te raadplegen voordat u uw voedingspatroon wijzigt.

9.3 Resultaten

Wij kunnen niet garanderen dat u specifieke resultaten zult behalen met onze voedingsplannen. Resultaten kunnen variëren en zijn afhankelijk van verschillende factoren, waaronder uw toewijding aan het volgen van het plan, uw individuele kenmerken en andere omstandigheden.

10. Klachten

Indien u een klacht heeft over onze diensten, kunt u deze per e-mail indienen via [email protected]. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen op uw klacht te reageren en een passende oplossing te bieden.

11. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie. Indien u na wijziging van de algemene voorwaarden gebruik blijft maken van onze diensten, geeft u aan de gewijzigde voorwaarden te aanvaarden.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Aurexenthra en de klant is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

13. Contact

Indien u vragen heeft over deze algemene voorwaarden of onze diensten, kunt u contact met ons opnemen:

Aurexenthra
Herengracht 123
1015 BR Amsterdam
Nederland

Email: [email protected]
Tel: +31 85 020 9117